Отзыв о SOKOLOV: Ужасное!!!

Общее впечатление:

Адрес:

Мега Теплый Стан Калужское шоссе 21-й км, стр.1

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

Полное отсутствие клиентоориентированности, непрофессионализм!!!

Консультант Х* М. А. (ФИО удалены модератором) продала мне браслет не информируя, что входит в состав покупки ( поскольку при оформлении покупки оплата была произведена через СБП , чек на руки не был выдан ссылаясь , что будет электронный чек), так вот, она оформила мне вместе с браслетом карту магазина , которая стоит не малых денег помимо браслета, но при этом она , не спрашивала меня хочу ли я эту карту , на кассе она дала мне карту , сказав , что карта прилагается при данной покупке , в течение нескольких дней чек так и не пришел на почту , в связи с этим ознакомилась с детализацией заказа и обнаружила то, что карта то не бесплатная , за нее отдельная приличная оплата !!! А консультант , мне сообщила об единой сумме при оплате , не объяснила , что браслет стоит определеную сумму , а карта совсем другая сумма , она сообщила мне об общей сумме покупки!!! При обращении в магазин повторно для возврата карты , мне данная девушка утверждает, что не возможно вернуть карту, однако я позвонила на общую сеть Соколов и узнала , что я имею полное права вернуть карту!! Т.е. снова обман со стороны этой девушки!!!! Затем обратилась к директору магазина , та попыталась сделать возврат и при этом пыталась меня тоде убедить , что предыдущий консультант сделал мне подарок от себя ( полный бред !!!) на мои дополнительные вопросы директор по поводу чека , ответила :<< Ждите ответа от банка и не доставайте ни кого!>> Полный не профессионализм сотрудников ! Хамство ! Пользуясь случаем хочу отметить, что при первом же приходе в магазин они на вопросы по поводу цен ювелирных даже не пытались помочь и на вопросы отвечали не с охотой ! Не клиентоориентиронтабильны! Не советую данный магазин именно с этими сотрудниками , шарлатаны , продают то, что им для бонусов идет как для продавьца! Полное разочарование!!!!,