3 отзыва покупателей о магазине Haier
Оценить магазинОбщее впечатление:
Отвратительное обслуживание
Адрес:
Казань, тц Парк Хаус
Отвратительное обслуживание. Сделали заказ 30 августа. Вот уже 13 дней не могут привезти товар. Заплатили деньги. В договоре были указано, что доставку совершают с 10 утра до 10 вечера. Не хотят идти на встречу. Оператор говорит, что доставку привезут только с 5 часов ВЕЧЕРА до 10 часов ВЕЧЕРА. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Общее впечатление:
Прекрасное
Адрес:
г. Москва, Ходынский б-р, 4, ТРК "Авиапарк"
Достоинства:
Уровень обслуживания, компетентность работников магазина, доброжелательное отношение к покупателям, умение преподнести интересующий товар. Работа организована таким образом, что уйти без покупки практически невозможно.
Недостатки:
Нет
Выражаю большую благодарность работникам магазина, особенно директору, которые не только добросовестно выполняют свои обязанности как продавцы высококачественного товара, но и готовы прийти и приходят на помощь своему покупателю в спорной или сложной ситуации с проданным товаром. Не устраняются от проблем покупателя и сохраняют контакт с ним до окончательного разрешения вопроса. Спасибо им за чуткость, помощь. Хотелось бы побольше видеть таких специалистов и руководителей в торговых сетях нашего города.
Общее впечатление:
Когда продавали были любезны, когда сломался холодильник не спешат его ремонтировать по гарантии
Адрес:
г. Москва, ул. Профсоюзная, 56, ТЦ Черемушки
Достоинства:
Процесс продажи
Недостатки:
Гарантийное обслуживание
Когда ломается холодильник в жару 30 градусов, то есть необходимость чтобы его как можно быстрее починили. Холодильник сломался,в эксплуатации 9 месяцев. При обращении в гарантийный центр мне предложили ожидать звонка специалиста, который проведет диагностику, 2 дня, а когда он ее проведет неизвестно. На просьбу ускорить проведение ремонтных работ, они сослались на Закон о защите прав потребителей, что ремонт может длиться до 45 дней (По закону о защите прав потребителей гарантийный ремонт должен проводиться в максимально короткие сроки. А конкретный срок для каждого случая должен согласовываться продавцом и покупателем в письменной форме, он не может превышать 45 дней. Однако «правило 45 дней» применяется, только если бракованный товар был сдан в магазин для проведения ремонта). А НА УЛИЦЕ лето и 30 ГРАДУСОВ!!!!!! ВОТ ВАМ И ГАРАНТИЯ