Отзыв о House: Плохое впечатление

Общее впечатление:

Адрес:

г. Киев, ул. Берковецкая, 3, ТЦ Lavina Mall

Достоинства:

Большой ассортимент мужской одежды

Недостатки:

Ужаснейший сервис, малолетние продавцы - хамы.

Здравствуйте, уважаемая администрация ТРЦ Хочу сообщить о не приятном инциденте в магазине сети House. Продавцы в магазине вели себя не уважительно относительно покупателя. Грубили, дерзили. Сегодня, 15 августа, Мы зашли в магазин в 21.40. Взяв несколько пар брюк, муж отправился в примерочную. Я последовала за ним в течении нескольких минут. При входе в примерочные, меня опередила консультант магазина и нарочно переехала столом на колесиках мне ногу, заявив, что примерочные закрыты. Я все равно прошла в примерочную, дабы посмотреть как села одежда на мужа. Через какое то время, в примерочную пришла другая консультант и сказала, что сейчас 5 минут до закрытия и магазин закрывается. Я задала вопрос, можно ли совершить покупку, на что получила ответ, что только через терминал. Взяв пару брюк я последовала на кассу. Кассир сказала, что не сможет провести оплату. Спрашиваю - Даже через терминал не сможете? - Могу - ответила кассир Настя - Странный у вас магазин. В примерочные не пускают, товар не продают - возмутилась я. - У Вас своя работа, а у меня своя. Я работаю с 9 до 22. Что не ясно - сказала Настя. Стоявший рядом продавец Денис сказал следующее - Настя, не обращай на них внимание. Успокойся. И вообще, если вам не нравится магазин - не приходите сюда больше. - Высказал свое мнение Денис - Если Вас что то не устраивает - звоните на горячую линию. - Сказала Настя Совершив покупку я направилась к выходу. Слов Спасибо за покупку, хорошего вечера или до свидания - я не услышала ни от одного из 5 консультантов стоящих возле кассы. Меня это возмутило, потому я решила раздобыть телефон горячей линии. Которого у сети не оказалось. Администратора и директора так же не было на рабочем месте. Нет ни книги жалоб, ни одного телефона или фамилии ни имени на информационном уголке покупателя... Одним словом, ничего, чтоб понять кто е главный в этом магазине. В итоге, нас закрыли в магазине. Мы простояли несколько минут возле выхода. Начали громко звать. Пришел Денис со словами - Вам же ясно сказали, что магазин закрывается. - с этими словами он поднял шторки. Прошу разобраться в данной ситуации, так как подобное поведение консультантов и продавцов магазина выглядит как минимум не этично.