Отзывы о магазине Uniqlo

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман!

Заказала пуховик, он пришёл с дыркой🙁 Вернула обратно, но в личном кабинете стоит статус, что товар до их склада не дошёл. Хотя я отследила и пуховик там уже как 3 недели. Звоню в поддержку, прошу вернуть деньги за пуховик (13 000 руб), на что они отвечают: «В течение 5 дней вернём, ждите», но прошло уже 30 дней. Звоню им каждую неделю. Ответ от них один: «ждите». В итоге, ни денег, ни товара, ни извинений. Не рекомендую! Ибо товар придёт с дыркой и денег они обратно не возвращают.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

Обман покупателей с возвратом

Вернула пуховик в идеальном состоянии сразу после примерки дома.Отказали в возврате денег 13000 под мнимым предлогом. Якобы пуховик пришёл грязный . Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор. Просто позор.

Общее впечатление:

Адрес:

интернет-магазин

Достоинства:

качество вещи за свои деньги - сойдет

Недостатки:

Если склад тебе пришлёт вещь с дефектом, с антикражным магнитом, за повторный заказ, который тебя попросят оформить, будешь делать за свои деньги

Мною был оформлен заказ 2021091103527104611 Свитер (артикул из заказа 428861) пришел с неснятым антикражным магнитом. Оператор call-центра предложила сделать возврат товара за счёт компании, затем заново оформить покупку и оплатить сумму доставки. Работа с репутацией бренда ведется не путем решения вопросов, а клепанием положительных отзывов Уважаемые представители, прошу Вас ответить, почему из-за ошибки в работе вашего склада я должна повторно платить за доставку?

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Ярцевская, 19, ТЦ Кунцево Плаза

Достоинства:

Можно найти удобные вещи.

Недостатки:

охрана, персонал

Грубая охрана, превышающая свои полномочия: не приятно ходить и выбирать вещи, когда за тобой следует охранник. Зато консультантов в магазине не найдешь, а если и увидишь, то они бегают по магазину постоянно чем-то занятые. Проконсультироватся не у кого. На кассе не было ни одного кассира! (вечер 19.01.2021) "Приплывшая" кассир была увлечена своим телефоном, внимание покупателю - второстепенное. Злые, не приветливые лица у персонала. 9 лет назад покупала курточку - довольна очень. То, что сейчас продают не выдерживает критики: из пуховой курточки лезет пух, белье и водолазки растягивается быстро. Я закрыла для себя этот магазин.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Невозможно получить компенсацию за возврат, утерянный курьерской службой DPD (DPD - единственный способ доставки, помимо почты россии, который есть в юникло).

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинградское ш., 23-й км, ТРЦ "Мега Химки"

Недостатки:

Охрана

Ужасная охрана в Мега Химки. Отношение, как к вору. Не дай бог придешь в одежде их бренда, будут как стервятники ходить по пятам и по рации переговариваться. И жалоб на охрану очень много. Но руководство Юникло Россия поощряет такое отношения к российскому покупателю.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Красногорский район, п/о «Отрадное», пос. «Светлые Горы»7-й км Пятницкого шоссе, владение 2, ТП "Отрада"

Достоинства:

Качество вцелом Удобство носки

Недостатки:

Цена Нелояльность к покупателю

Весной 2019 года я купила джинсы «Юникло» типа джеггинсов. Летом ткань в области бедер спереди начала сильно изнашиваться – как если бы джинсы лежали лет 10 на чердаке, прохудились, потом их достали бы и носили.. Я разочаровалась и поняла, что джинсы уже не смогу носить на улицу. Оставила их для дома, т.к. сама модель была очень удобная. К осени 2019 года при носке раз в неделю на джинсах появились дырочки (в той области, где ткань «прохудилась», фото не могу добавить - нет такой функции). Я написала об этом в официальную группу Юнилко Вк. Мне ответили, что я могу прийти с этой проблемой в магазин. Я пришла в центральный магазин «Юникло» в Атриуме. Там меня направили написать письмо в офис на электронную почту. Когда я написала электронное письмо, мне ответили, что сдать джинсы можно только в тот магазин, где я их покупала. Я повезла джинсы в магазин в ТЦ «Отрада», где покупала их. Администратор магазина сначала признала данный дефект браком и попросила сообщить дату покупки, чтобы найти чек. Пока я искала в истории платежей дату покупки, администратор списалась с директором, который сказал, что это «единичный случай» и возврат делать не будет. Администратор мне посоветовала написать снова в офис, если я считаю, что джинсы испортились не по моей вине. Когда я написала в офис, мне ответили, что решение о возврате принимает старший сотрудник магазина, где я делала покупку! Таким образом, я купила джинсы в компании «Юникло» на 2 месяца носки. Совет покупателям «Юникло»: не срезайте этикетки, пришитые к вещам, где написан артикул. Я срезала эту этикетку (и всегда срезала, чтобы она мне не мешала). Администратор магазина сказала, что если бы этикетка была на месте, то, возможно, решение о возврате было бы положительным. Конечно, было бы хорошо, чтобы на этой этикетке было как-то указано (хотя бы на английском): «не срезать».

Общее впечатление:

Адрес:

г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д. 5, ТРЦ "Мега Белая Дача"

Достоинства:

да

Недостатки:

Отвратительное отношение к покупателям в ТРЦ "Мега Белая Дача": хамство и непрофессиональность. Впечатление, что людей набрали с барахолки! Не умеют работать и по-хамски относятся к покупателям!

Никогда не пользуйтесь услугами подшивки брюк, джинсов и т.д.! Купила джинсы и решила их подшить в ТРЦ Белая дача. Когда я пришла за заказом, мне сказали, что у них сломалась машинка и они не могут мне отдать джинсы. Я потребовала принести мне - оказалось, что их просто испортили: криво отрезали и криво подшили! Это был единственный экземпляр джинсов такого цвета моего размера, заменить их нечем. НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!! Старшая кассир Петрова Л.И. снисходительно предложила возврат денег на карту. Это в день 8 марта так меня "поздравили" !

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

Сервис в магазине на Сходненской (Калейдоскоп)

Решила не полениться и написать отзыв, в связи с тем, что наблюдаю подобное отношение к себе и другим покупателям не первый раз.
Вчера мы с мужем пришли выбрать ему джинсы. Я несла ему в примерочную джинсы подходящего размера. Молодой человек, который раздавал номерки, видимо, ненадолго отошел и был только охранник, стоящий к покупателям спиной. Как правило, охранники не раздают номерки и чтобы не обидеть человека, я просто прошла в примерочную и начала передавать джинсы мужу. Да и разговаривать со спиной я тоже не люблю, может человек чем-то занят, а я его отвлекаю. В общем охранник, ни поздоровавшись, ни извинившись, обратился ко мне с возмущенной фразой "Вы ЧТО делаете!?" Честно? Я подумала, что поджигаю магазин.. Чем еще я могла заслужить столько негодования? Оказывается, я не взяла номерок. В разных магазинах разные правила: где-то номерки раздают, где-то нет, где-то даже нет никого у примерочных. Я же не могу знать какие порядки у вас в юникло. Видимо первое правило - нахами покупателю. К сожалению, не могу описать другие ситуации, так как уже не помню, что происходило, но осадок остался крайне неприятный. Пришлось уговаривать мужа купить джинсы в другом магазине, лишь бы не возвращаться в это отталкивающее место, где покупателей заставляют чувствовать себя растерянными и глупыми. Магазин в тц Калейдоскоп (Сходненская). Также охотно верится в историю Юлии, что охранники сами включили сигнализацию на выходе, чтобы ее обыскать..

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Любимый магазин

В Юникло джинсы подшивают бесплатно, и к сожалению без подшивки не обойтись, потому что джинсы изначально очень длинные, рассчитаны на моделей, наверное. А у меня - средний рост - 168.
После переделки джинсы уже обратно, естественно, не принимают. Это наверное такой маркетинговый ход - делать длинные джинсы с неизбежной необходимостью подшивания. Так вот первый минус в том, что джинсы слим, которые внизу сильно обрезаны, возле щиколотки уже не очень такие слим, а скорее, прямые. А второе, что мне не понравилось - это то, что после подшивания они явно стали короче, чем я хотела. И по той причине, что подшивочный шов почему-то задирается вверх на внешней боковой части, и по той еще причине, что сотрудница, которая подкалывала джинсы, не посоветовала их подтянуть повыше. В магазине я как-то не успела сообразить, что с ремнем они будут на несколько см выше подтянуты. Это, вроде как "моя вина", но, как бы то ни было, результат не порадовал - джинсы испорчены. Так что надо быть внимательнее при примерке, а лучше искать джинсы, которые больше по росту подходят, чтобы они оставались слим даже после подгонки.