Отзывы о магазине Massimo Dutti

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Классический дизайн

Недостатки:

Упало качество тканей

Раньше любила этот бренд и покупала и себе вещи, и мужу: рубашки, джемперы, брюки. Носили мы их долго, стирать отдавала в химчистку, ведь дорогие вещи требуют соответствующего ухода. В последние два года качество вещей значительно ухудшилось: две купленные рубашки порвались после нескольких носок, хотя опять же относила в химчистку, в которой я уверена. Причем порвались не на швах, а просто посреди полотна. Больше в этот магазин мы не заходим. За эту стоимость можно купить в два раза больше вещей в Esprit, например, хоть он и более молодежный.

Общее впечатление:

Люблю одежду Massimo Dutti, у меня 44 размер, основная одежда 38 размера, рубашки и футболки 42 (36 размер производителя). Обслуживание всегда на высоте, делала покупки в самих бутиках, а также онлайн, один раз не повезло с доставкой, но это проблема транспортной, которая ни как не могла неделю привезти товар со своего склада ко мне. Во всем остальном всё устраивает, размерный рад, ассортимент, если чего-то нет в наличии в бутике, можно заказать с примеркой онлайн в сам бутик и если что-то не подошло тут же вернуть.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин Massimodutti.com

Достоинства:

Только сами вещи

Недостатки:

Отвратительное отношение сотрудников интернет магазина и службы доставки

Я 20.01. оформила заказ ( мужской свитер мужу в подарок на д. р., у него 05.02.)онлайн заказ с доставкой курьера на дом, в личном кабинете указано срок доставки 5 дней, то есть 25.01., в итоге я оборвала и телефон, и писала письма, на что мне отвечали ждите, а сегодня с утра просто взяли и отменили этот заказ, даже не предупредив, запросила официальное заявление в письменном виде, чтобы пояснили, почему не привезли, отменили и даже не предупредили!!!!! Ужасное отношение к клиентам, вещи хорошего качества, но приобретать лучше в розничном магазине

Общее впечатление:

Адрес:

Онлайн-магазин (Украина)

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Хамство, безвідповідальність, на повідомлення ніхто не реагує,

Такий серйозний бренд і так безвідповідально сервіс ставиться до своіх клієнтів. Замовлення було зроблено 16 грудня! Доставка написана на 21,12. Але замість того, щоб доставити 21,12 почали говорити....пізніше...пізніше, потім 31,12. Але ж і 31,12 ніхто не доставив. Посилка прийшла 02,01. Як таке може бути. По часу посилка йде ОДИН день з Києва!!!! ОДИН!!!!!!! не 21!!!!!!! Чоловік залишився без подарунку. А я без настрою!!!!! Ост так працює Массімо Дутті!!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Кировоградская, д.13 А, ТРЦ "Колумбус"

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Хамство охраны!!

Сегодня (03.10.2020) были с мужем в тц "коламбус" на пражской, зашли в massimo dutti, в самом магазине находились не более 40 секунд, просто зашли, бегло окинули взглядом вещи (хотели купить мужскую кожаную куртку) так как того что мы хотели не было, мы тут же вышли из магазина. На выходе сработала рамка металлоискателя собой у мужа была только баретка с ключами и телефоном, ни сумок, ни пакетов у нас не было!!! Охранник бежал за нами по ТЦ!! И кричал, чтобы мы вернулись!!! Мы вернулись обратно... прошли ещё раз. Ничего не "пищало». Охранник сказал:- пройдите ещё раз, на вас же сработала система!! После трёх попыток прохождения, и грубого отношения со стороны охранника, ожидали элементарного извинения хотя бы за то, что он как преступников вел нас обратно к металлоискателю и за, то, что громко кричал на весь торговый центр.Самое удивительное: он даже не извинился!! И ответил, что мы можем сейчас идти по своим делам)))) спасибо ему большое за это разрешение!! Такого хамства я не встречала ни в одном магазине! Замечу, что народа в самом магазине не было, и, судя по всему охранник дремал и не видел, что мы только зашли и сразу вышли, наверное, он подумал, что мы за 40 секунд напихали себе за пазуху кучу вещей! Отвратительное отношение!!! Надеюсь, руководство прочтёт этот отзыв и примет меры по отношению к этому субъекту (по другому я не могу назвать этого человека). А этот отзыв я буду размещать на всех страничках соцсетях, пусть Задумаются!и научите Ваших охранников извиняться за своё хамство.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Краснодар, ул. Крылатая, д. 2, ТЦ OZ MALL

Достоинства:

очень люблю даже запах этого магазина))). достойный уровень обслуживания и идеально подходят вещи по размеру. можно найти очень изысканные вещи!!!

Недостатки:

в последнее время стало меньше натуральных тканей. видимо пришлось удешевлять производство.

Это один из моих любимых магазинов.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин https://www.massimodutti.com/ru/

Достоинства:

нет

Недостатки:

- заказ оплатил и не получил - некомпетентные консультанты - сам заказал - сам ищи - ужас в целом

Сделал заказ в магазине massimo dutti (номер заказа 30002695911). В адресе заказа я указал адрес, в точности в том виде, как он указан в моем паспорте (г. Москва, п. Московский, ул. Саларьевская, ...). Оператор Ксения, обрабатывая мой заказ, халатно отнеслась к своей работе и указала для севиса доставки адрес: Подробнее на Отзовик: г. Москва, проспект Московский …, даже не проверив, что адреса г. Москва, проспект Московский, ул. Саларьевская, ... - не существует! В субботу мне позвонил сервис доставки DPD и сообщил, что адрес доставки не найден. Я позвонил в massimo dutti и сообщил об инциденте, указав правильный адрес. В понедельник я снова принял звонок от DPD, опять с тем же адресом (проспект Московский). Я обратился в massimo dutti. Оператор Дарья (27.07.2020 в 12:40), представиться полностью отказалась, идентификатор сообщить отказалась, сообщила, что поменять адрес быстро не получится и рассказала мне о «сложных бюрократических процессах massimo dutti», что я должен ждать 5 дней, пока информация о новом адресе будет обработана DPD и т. д. При этом какого-либо содействия и т. п. не было предложено. То есть я страдаю от ошибок massimo dutti, не получая даже какой-то помощи в скорейшей доставке и т. п. Я отменил заказ по телефону. В очередной раз я послушал, что «вы оформите возврат… и нужно подождать». Резюмируя - massimo dutti - бездари и лентяи. Не рекомендую. Да и качество одежды весьма низкое.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Недостатки:

Не могу отдать возврат.

Служба доставки о своем приезде сообщает за 15 минут до встречи. Доставка по рабочим дням, в рабочее время. В грубой форме сообщили, что заберут завтра, раз сегодня я буду дома только через 30 минут. Больше мне не звонили. Сегодня 5 дней с момента оформления заявки на возврат.

Общее впечатление:

Достоинства:

о них не здесь

Недостатки:

Хамство, безразличие сотрудников

Ужаснейшая поддержка и неработающий сайт. Сделать заказ невозможно, так как ни сайт, ни приложение нормально не работают. При обращении в поддержку предлагают очистить историю браузера или поменять его на другой. Простите, а почему вообще ваш сайт совместим только с конкретными браузерами? А самое главное, по какому праву мне вообще даются подобные советы? Можно я сам решу, каким браузером пользоваться и чистить ли в нем историю? Тем не менее, помогать с оформлением заказа никто даже не подумал. Вместо этого предлагают сначала опробовать другие браузеры, потом ВЫСЛАТЬ СКРИНШОТЫ В КАЧЕСТВЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ и может быть тогда о моей проблеме кто-нибудь подумает. Такой порядок действий был озвучен как по телефону (куда еще нужно два часа дозваниваться), так и по почте. Не знаю конкретных людей, которые со мной общались или тех, кто придумывал эти шаблонные инструкции, но есть основания полагать, что они ******. Можно было бы понять неработающий сайт и приложение, технические неполадки иногда случаются, но понять настолько хамское и скотское отношение от представителей крупного бренда я не в силах.

Общее впечатление:

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество

03.08.2019 я купила кроссовки (не распродажа) за 7,5 т.р, и на 3 -й день после мытья начала краска скатываться, просто облезла. Даже полоска цветная, которая прохотит по платформе, тоже стирается, как будь-то фломастером нарисовали)))) качество- полный отстой!!!! Это первая моя покупка товара данного бренда и - последняя! Есть вещи небрендовые, но качество - Массимо Дутти и рядом с ними не стояли. Массимо Дутти - просто красивая надпись и не более того, а качество, разве, что с дешевым Али-Экспресс можно сравнить)))))))))) Никому бы не порекомендовала товар данного бренда.