Отзывы о магазине Ecru

Общее впечатление:

Адрес:

г. Алматы, Розыбакиева Мега

Достоинства:

Магазин хороший, всегда там все беру . Никогда в самом бренде я не разочаровывалась .

Недостатки:

Проблема в самом обслуживание.

Девушка , которая работает в bershke в Меге на Розыбакиева , грубила всем . Вела себя вызывающе , вся нервная и раздражённая . Я считаю , что в таком состоянии нельзя выходить на работу, либо работать в такой сфере. Не первый раз такое случается в вашем магазине на Розыбакиева в Меге с этой девушкой . Прошу принять меры. Девушку зовут Айдана, которая как оказалось работает ещё и на должности администратора.

Общее впечатление:

Недостатки:

За некачественный товар магазин деньги не возвращает,при том что сделана независимая экспертиза,менеджер врёт и законов РФ не знает.

Суд вынес решения в мою пользу.На судебные заседания от магазина никто не приходил,Тянули время строчили отписки надеясь ,что я не пойду в суд.Наглые,неграмотные!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Южно-Сахалинск, улица имени И.П. Фархутдинова, 3

Недостатки:

Сервис ужасный , в магазине вещи разбросаны . Терминал не работает

Пришла в магазин , еле как нашла себе подходящую вещь среди всего накиданного хлама . Провела в магазине больше полу часа И на кассе меня послали со словами терминал не работает -до свидания . А и ещё одна продавец сказала Сори Я просто в шоке , в шоке за потраченное время и такое отношение

Общее впечатление:

Адрес:

г. Воронеж, ТРЦ Сити-Парк Град

Достоинства:

Большой модельный ряд, одежда удобная, красивая, много сотрудничают с трудими компаниями для моздания крллаьорационных линеек одежды

Недостатки:

Интернет магазин это просто кошмар,если в вагем городе нет какой то нудной вам вещи, ни в коем случае не делайте заказ в интернет магазине, если по всей россие не найдется данной одежды-ваш заказ отменят, а деньги фиг знает, когда вернут(я делал заказ 21 ноября, 24 его отменио сам магазин, т.к в россии не было товара, уже 5 декабря, а деньги так и не вернули)

Общее впечатление:

Адрес:

г. Екатеринбург, ТЦ Гринвич

Достоинства:

Интересные вещи

Недостатки:

Обслуживание

Сбои в чеке, неправильный номер карты. Я купила кроссовки, у них была грязная подрыва, я спросила у кассира «точно ли отстирается подошва?», мне ответили «да, конечно». После того, как я начала чистить подошву, она осталась грязной.

Общее впечатление:

Достоинства:

Футболки и джинсовки классные

Недостатки:

Материал джинс слабый

Сегодня у нас с сестрой случалась неловкая ситуация. Мы с сестрой гуляли, и когда она присела у нее треснули джинсы около шва. Хоть джинсы были ей не малы и совсем новые. Мне очень жаль, за эту ситуацию, ведь мы так любили „Bershka“

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Балканская пл., д. 5, ТЦ Балкания NOVA (м. Купчино)

Недостатки:

у них правы всегда они, клиента ставят ниже себя

С настроением поехали с дочкой 12 лет в этот магазин м.Купчино. Хотели подобрать несколько законченных образов ребенку. Сотрудница изначально пропустила нас с неподсчитанным кол-вом товаров, мимо которой мы прошли в примерочную. Условия посещения примерочной озвучены предварительно не были. Несколько раз проходила мимо нее, добросовестно возвращая товар на вешалках. Уточняла цену - она не была указана на товаре, размер-был ошибочно указан не тот. Потом вдруг она опомнилась, начала требовать предоставить информацию о кол-ве товара, заявив, что можно не более 5. Удивившись, я добросовестно посчитала кол-во вещей - их было 6. Сказала, что мы это все покупаем. Одну вещь она забрала к себе на вешалку. Через несколько минут нас стала беспокоить еще одна сотрудница, заявив мне, что я не имею права находиться в примерочной со своим несовершеннолетним ребенком и должна ждать ее перед кабиной, где ходили другие клиенты, в том числе мужчины и предложила девочке выходить в коридор и показывать мне образы из вещей. На что я отказалась. Далее при выходе из примерочной - сотрудница потребовала вдруг, после моего часового уже нахождения в магазине и общения с ней неоднократного надеть маску. Оглянувшись, я показала на людей в кол-ве 6 человек, ходивших по магазину вообще без намека на маску. На кассе сотрудники доказывали мне, что я не права, так как по правилам может находиться в кабине один человек. Я считаю действия сотрудников предвзятыми и незаконными. Так как, во-первых, каждый покупатель должен быть проинформирован сотрудником при входе в примерочную об ограничениях кол-ва вещей, выдан номерок, который висел у них, но не был задействован. И это их обязанность. А не клиента. Если меня не предупредили, то меня не должно это беспокоить. Даже если они вдруг спохватились о возможном воровстве, то должны извиниться и вежливо исправить ИХ ошибку. Далее, на ценниках должны быть указаны верные цены и размеры. Далее, так как несовершеннолетний ребенок не принимает сам решения о покупке, мама имеет право находиться с ним, помогать ему одеть вещь и наоборот, как я, обеспечить сохранность товара, повесить на вешалку и вернуть сотруднику примерочной, что я и делала. А не стоять в душном помещении, рядом с проходящими людьми и демонстрировать им свою дочь. Далее, если в магазине желают обеспечить масочный режим, то это должно быть обязательным ко всем клиентам без исключения, а не избирательно по признаку, известному только сотруднику магазина. В полуметре проходит женщина без маски, а мне одной предъявляют претензию. Написала в книгу жалоб.Не собираюсь оставлять такое отношение без наказания. Если не получу вразумительное объяснение, буду писать в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей на произвол в поведении сотрудников магазина. Когда я вызвала сотрудника рангом выше, та вдруг ответила, что они не знали, что это мой ребенок. На что продавец тоже заявила, что не знала, хотя я ей несколько раз сказала, что это мой несовершеннолетний ребенок. Чек составил 5365 рублей, что составляет приличную часть от выручки, и эти продавцы получат процент за унижение достоинства покупателя. Позже прочитала отзыв такого же покупателя с замечанием о произволе замечаний сотрудников в отношении ношения масок. Также девушка пишет, что требования предъявляют покупателю на выходе из магазине при находящихся покупателях без масок в самом магазине

Общее впечатление:

Адрес:

г. Пенза, ул. Московская, д. 37/3, ТЦ "Высшая лига"

Достоинства:

нет

Отказываются делать возврат одежды из за отсутствия чека и паспорта, что по законам рф не является причиной для отказа возврата товаров. Ссылаются на "правила компании". Так же отказали в выдаче заявления на возврат товаров.

Общее впечатление:

Достоинства:

всё нравится

Недостатки:

нет

Общее впечатление:

Адрес:

г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 14 Б, ТЦ "Макси"

Не хочу рассказывать о своей проблеме в этом магазине. Уверен, что вы столкнетесь еще с несколькими своми, пока не поменятся руководство магазином и дух работы и общения с клиентами. Очень жаль, что крупная сеть с вполне толковой одеждой и разумной ценовой политикой страдает от некомпетентности сотрудников.