Отзывы о магазине Intimissimi

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание. Обратная связь

Сделала заказ, оплатила онлайн. На сайте пришло сообщение об ошибке. Деньги списались.Что с заказом не могу выяснить. Телефона поддержки нет, по электронной почте и в чате не отвечают. Ужасное обслуживание. До сих пор нет информации о заказе. Номер заказа 330233423

Общее впечатление:

Адрес:

г. Пермь, Революции 13

Отвратитеное качество белья. Муж подарил на новый год комплект шорты и рубашка( пижама). Цена очень высокая 15400р. Сегодня 22 января, шорты расползались ,причем на внешней стороне бедра(внизу около шва). Ужас ничего там не покупайте, хуже Китая качество.

Общее впечатление:

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Навязчивые продавцы

Провела час в магазине в выборе белья, хотела оплатить сертификатом, мне сказали сегодня не получится, мы все запишем и отложем товар, как сможем вам позвоним. В итоге я пришла и мне сказали, а мы все убрали выбирайте заново. Настроение упало, я потратила час ещё один, ужасное обслуживание. Попросила некую компенсацию или что-то в этом роде , мне отказали.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новороссийск, ТЦ Красная площадь

Достоинства:

красивое белье хорошее качество

Недостатки:

Сервиса нет. Совсем. Вообще

Подруга подарила сертификат на день рождения и я, естественно, пришла в магазин купить подарок себе любимой. И все бы ничего-мне попалась прекрасная девушка-консультант, я выбрала комплект и довольная пришла к касса рассчитаться. Но на кассе мое прекрасное настроение обломали фразой «ооо, у вас онлайн сертификат. это не наш, мы не можем его принять». Это при том, что я консультанту о сертификате сказала сразу! Для чего было тратить мое время на примерку? ну ок, не получилось, не срослось. Я решила сделать заказ в онлайн-магазине. Там тоже свои нюансы-если сумма сертификата меньше суммы покупки, ты не можешь доплатить. И соответственно, если у тебя на сертификате остаются деньги, допустим 500 руб, а таких цен нет, то их тоже использовать не удастся. Короче я заказ сделала, заказада два комплекта, пришли вовремя. Но один не подошел. Я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что МОЖНО сделать возврат-я за СВОЙ счет отправляю товар, который не подошел, с заявлением, копией паспорта. Товар в заводской упаковке с бирками. Курьерская служба сообщает, что товар доставлен, я жду 10 дней и пишу в поддержку-ну когда же вернете средства. На что мне отвечают-товар использован и не может быть принят к возврату, укажите адрес и мы вам его обратно вышлем за ВАШ счет! ЧТО?!?!? Мало того, что возврат получили, обратную связь дали только, когда их пнули, так я еще и за этот говносервис платить должна? Классный подарок-за твои деньги тебе вымотают нервы, еще и дополнительный расходы нести заставят. Белье в итнимиссими может и хорошее, но я больше ни за что туда не пойду и всех буду отговаривать

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новосибирск, ул. Гоголя 13, 1 этаж

Достоинства:

Качество самого белья, сотрудники которые рассказали подробно о продукте

Больше в этот магазин я никогда не приду, если ты ищешь за чем-то конкретным, значит и покупаешь именно то что нужно, я решила купить только одну единицу, после чего началось ужасное навязывание, что покупать совсем ничего не хотелось, начали предлагать женские трусы, потом мужские, потом мешок для стирки нижнего белья, то же самое продолжилось на кассе, девушка которая принимала оплату начала опять же натурально втюхивать и говорить ну возьмите ещё что-нибудь! Хотелось как можно скорее уйти из этого магазина, это просто кошмар! В таких магазинах такого быть не должно, покупатель должен решать сам, что ему нужно а что ему не нужно! На большее чем одна единица им не удалось меня развести так скажем. Они хотят каждому клиенту втюхать по полной программе. Всем своим знакомым не буду рекомендовать данный магазин!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Мурманск, пр. Кольский, 158

Достоинства:

Всегда на высоте качество

Недостатки:

Не внимательный персонал

Сегодня зашла в очередной раз в один из моих любимых магазинов и была очень огорчена. 10 минут пребывания в магазине, из 5 сотрудников никто не удосужился подойти :(( при этом в магазине из покупателей находилась только я.. Настроение осталось на 0.. Хочется девочкам пожелать, впредь внимательней к своим клиентам

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ярославль, улица Победы, 41

Достоинства:

Нижнее белье да хорошее но на этом все

Недостатки:

Приобрела в данном магазине товар на 20200 думая отток что цена имеет значение на качество но нет ошиблась. Пришла домой все стала примерять и заметила что на пижаме топ и шорты за 7000 строчка прошита ужасно. Ладно с этой строчкой смотрю дальше ночная сорочка по спине там где сетка она порвана куплена за 5000руб. Что теперь делать не знаю так как нижнее белье возврату не подлежит.

Не советую данную сеть магазина в приобретении товара.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, не внесен автором отзыва

Достоинства:

нет

Недостатки:

* компания не смогла договориться со своей франчайзинговой сетью, а страдают клиенты * на Россию делают реально плохое качество

Муж подарил на Новый год подарочную карту. К карте прилагались адреса, где можно использовать данную карту. Приехала по 2м адресам из списка.......в покупке отказали!!!!!! На кассе ждала своей очереди...передо мной девушка ругалась матом с той же проблемой....жесть просто. Я третий день пытаюсь вернуть деньги....подарок, который перешёл в негатив! Муж расстроен, потратил деньги, жна третий день недовольна. Я бензина проездила уже на сумму этой подарочной карты! Звонила в магазин заранее, откладывала комплекты...приезжаю.....карта "НЕ НАША". Что это значит???? Вы не можете договориться со своей франчайзинговой сетью, а страдают клиенты Больше ни ногой в этот бренд. ФУ как мерзко! Колл центр никак не помогает, продавцы в магазинах тоже ("Не наша проблема"). Ещё одно наблюдение. Купила в Итальянском Интимиссими комплект (в Риме). Качество и посадка супер просто. Приехала в Москву....пошла покупать такой же (коллекция новая, только начали продавать). Нашли ТОТ же комплект (лекала те же, но материалы....извините.....ужасного качества.......просто ужас....тонкие кружева...неприятные на ощупь. Вообще ничего общего в итальянским). На Россию интимиссими делает низкое качество. Мерзко, товарищи! Больше ни ногой в Интимиссими.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Бол. Черемушкинская, д. 1, ТЦ Рио

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Не ходите в магазин в РИО на Б.Черемушкинской ! Пришла за покупкой по подарочному сертификату, на кассе совершенно не заинтересованный продавец ответила, что на балансе сертификата нет денежных средств!! Как такое возможно?? Сказали, если предоставлю чек, они зачислят эти деньги. Вы адекватные??? Друзья! подарочный сертификат - это ПОДАРОК, неизвестна ни сумма, ни дата покупки, а тем более нет чека!! Каково было мне звонить дарителю и узнавать всю информацию?! Да, можно было бы этого не делать и потребовать управляющего или менеджера, но я представила сколько времени я потеряю, и, скорее всего, получу такой же ответ от, например, директора или управляющего (какой представитель - лицо компании, такой и директор). Кассир сказала, что другой возможности нет, т.к., по их информации, сертификаты на подобную сумму приобретают каждый день, и так сложно будет отыскать именно наш. Продавец ошибку магазина признала! Но в итоге все сделала именно я, узнав и дату и сумму. А вообще все выглядело как мошенничество, попытка украсть деньги (оставить у себя ранее оплаченные ден. средства, а заодно и товар). Продавец даже не удосужилась принести извинения!! и после зачисления средств предложила еще и примерить что-нибудь! В зале находилось еще три консультанта - и никому не было дела до сложившейся ситуации! Никогда не заходите в магазин на Б.Черемушкинской в РИО !! Берегите свои нервы и время! Потрачу сертификат в другом магазине, и больше никогда не посещу Интимиссими. С уверенностью утверждаю, что магазин потеряет очень много покупателей. Магазин, работайте над ориентированностью на клиента, в т.ч на адекватный рекрутинг.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пр. Вернадского, 86А

Достоинства:

Классное белье

Недостатки:

Очень дорого

Подруга подарила сертификат 10000 руб. этого магазина. Как оказалось, его нельзя: - использовать частями; - отоварить в Интернет-магазине; - проверить срок окончания его действия по телефону; - использовать ни в каких других магазинах сети (вроде, потому что эта точка-франшиза). Ребята!!!! Зачем нужен сертификат с такими бредовыми ограничениями??? Лучше уж сразу говорите, что сертификаты вы не продаете! В итоге когда я потратила 3 часа своей жизни, чтобы добраться до другого магазина сети (я же не знала, что надо ехать только на проспект Вернадского!!!) с мужем и орущим грудным ребенком, выбрала несколько позиций на 11000 рублей и готова была уже рассчитаться своим сертификатом.... у вас, да и у меня случился облом:( Человека, который в Вашей сети занимается выпуском сертификатов для магазинов-франшиз как минимум надо лишить премии!!! За сим прощаюсь. За совет не благодарите.