Отзывы о магазине Koton

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, МКАД, 24-й км, ТЦ "Вегас Каширское"

Достоинства:

Акции, цены

Недостатки:

Персонал магазина

Добрый день, приобретали вещи в магазине Коттон в Вегасе на Каширском шоссе 15.09.2018 (время пробития чека - 17:31). В магазине потрясла ситуация из ряда вон выходящая: при просмотре мной небольшого рюкзака, сотрудница магазина начала громко возмущаться, что у них всё записывается, и, если я что-то поврежу, то заплачу за это. На мой вопрос - а что я сделала не так, сотрудник промолчала, я подошла, спросила, почему у неё нет бейджа, и как её зовут, она сказала: "А зачем вам моё имя?" Потом ответила, что Женя, и она тут не продавец. Я пошла на кассу попросить Книгу отзывов (почему-то в магазине её нет в открытом доступе для покупателей, так же, как и нет Уголка потребителя, что является нарушением). Кассир на кассе позвала менеджера магазина Анастасию. Книгу отзывов менеджер так и не предоставила, узнав, что мы хотим оставить нехороший отзыв о сотруднике. Менеджер сказала, что Женя - это какой-то наёмный рабочий магазина, при этом поинтересовалась, какая Женя. Считаю огромным недостатком как руководителя-менеджера (Анастасии) незнание всех сотрудников салона, отсутствие Уголка потребителя, книги отзывов и то, что её не предоставляют, а сперва спрашивают, что именно хотим написать, и так же просто из ряда вон выходящее поведение сотрудника (Жени). Данный сотрудник просто-напросто распугает всех клиентов своим тоном и хамством, не побоюсь этого слова, на пустом месте. Очень неприятный осадок до сих пор. Надеюсь, меры в отношении неё будут приняты. Спасибо за понимание.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Покупаю детские вещи, только у вас, вернее покупала до сегодняшнего дня

Недостатки:

Смените кассира Викторию

Продавец кассир Виктория, ужасно и не уважительно относится к клиентам, вы теряете покупателей, прежде купить у вас товар, в её смену не буду и задумываться, выберу другой магазин.
Магазин - в ТЦ "Мега"

Общее впечатление:

Адрес:

г. Казань, пр. Ибрагимова, д. 56, ТЦ Тандем

Достоинства:

Есть интересная качественная одежда. Размерный ряд порадовал и меня, и жену.

Недостатки:

нет сервиса

Я простоял в очередь в примерочную 20 минут, хотя вторая примерочная была просто завалена вещами и закрыта. На мою просьбу открыть вторую примерочную сотрудник Гелюса сообщила, что нет людей и примерочную некому открыть. Вины персонала в этом нет, если смена была неполной - это понятно, но руководство, зная о критическом положении, могло на выходные обеспечить персоналом магазин для банальных увлечений продаж. При мне 5 человек не дождались своей очереди, просто ушли, так как не могли померить вещи, хотя повторюсь, есть закрытая вторая примерочная.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Липецк, ул. Катукова, 51

Достоинства:

низкие цены

Недостатки:

некомпетентность продавцов удивляет!!!

Купила мужу кроссовки, продавец сказала - маломерки. В результате, на два (!!) размера больше оказались, а возврата уже две недели жду! На номере телефона в чеке отвечают - "номер частный"! Как так можно?

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новокузнецк, ул. ДОЗ, д. 10а, ТЦ "Планета"

Достоинства:

Вещи, качество, разнообразие.

Недостатки:

Недостойный обслуживающий персонал... Невоспитанная продавец - кассир Ксения.

Хамское отношение кассира Ксении отвернуло меня от Вашего магазина, я написала отрицательный отзыв и даже возникло желание сделать возврат на купленные вещи...

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Широкий выбор по доступным ценам

Недостатки:

Менеджерский состав включая директора ниже уровня продавцов в закусочной.

Работала дочь, каждый день приходила в слезах. Директор орет при клиентах, не стесняясь в выражениях. Неоднократно дочь обращалась ко мне за помощью составить рабочий график сотрудникам. Нет никакого обучения, мотивации сотрудников. О каком качестве сервиса можно говорить при таком низком уровне директора и менеджерского состава. Никакой организации труда и заинтересованности сотрудников, как результат недовольные клиенты, низкий уровень показателей.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Приемлемые цены

Недостатки:

Ужасно огромные очереди в примерочную. Ждали почти час.

Магазин должен предоставлять качественный сервис. Быть для покупателя. А когда заходишь в магазин и портится настроение - владельцам стоит задуматься.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Качество и дизайн

Недостатки:

Много посетителей

Мой любимый магазин, прихожу туда за модными и за базовыми вещами, обслуживание всегда на высоком уровне, я всем довольна.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

О чьих достоинствах идет речь?

Недостатки:

Обслуживание в магазине не профессиональное.

Сотрудники магазины пофигисты. Сложно рекомендовать ваш магазин, потому как обслуживание низкое. Пришлось вернуть товар не за качество, а за отношение работников.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Чаще всего нахожу в магазине то, что мне подходит. Очень радует, когда можно найти Terance Kole.