Отзывы о магазине Koton

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Достоинств нет

Заказала вечерний комбинезон на сайте, в магазине не нашла свой размер. Заказала за полную цену, не по скидке. Товар пришел по почте. Дома надела - одна штанина длиннее другой на 5 сантиметров! Расстроилась, ткань тянущаяся, сама не исправлю, нужно нести в мастерскую. На сайте товара уже нет, обменять невозможно. Позвонила на горячую линию, сказали делайте фото и отправляйте в клиентский сервис. Не вопрос, все отправила, попросила скидку на брак, чтобы на эту разницу привести его в порядок. Больше недели тишина. Написала еще раз, мне перезвонили и предложили в качестве компенсации следующую бесплатная доставку. Серьезно? Доставка бесплатная от 2000 тысяч и так. И после такого брака я точно не рискну заказывать в интернете, до магазина доеду лучше. Написала еще раз - предложили скидку аж в 400 рублей опять на следующий заказ. Этот товар можно только вернуть. Написала в третий раз, привела ссылку на 18 статью Закона о защите прав потребителя, по которой имею право требовать скидку или возмещение расходов на ремонт. Мне перезвонили и сказали, только возврат, решение окончательное. Звонили какие-то непонятные девушки, ссылаясь на какого-то мифического руководителя, с которым связаться напрямую никак нельзя. Позорище и магазину и руководителю! Присылают откровенный брак, на сайте написано, что действуют в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а на деле просто посылают покупателя и ничем не хотят помочь. Был бы комбинезон в наличии, конечно бы обменяла, хотя тоже сомнительное удовольствие перед Новым годом стоять в очереди на почте, чтобы вернуть бракованный товар. А с таким мошенническим подходом нет уверенности, что деньги вернут. На сайте пишет, отправка НЕ наложенным платежом, то есть им никто не мешает сказать, что товар в порядке и денег не возвращать. Уже ничему не удивлюсь с этой шарашкиной конторой.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 100, ТРЦ "Красная площадь"

Достоинства:

хороший ассортимент, доступные цены

Недостатки:

крайне неприятный осадок от общения с персоналом. Воровство кассира.

В Краснодаре в Красной площади работают кассиры-воры! Стараются добавить в чек дополнительные, не покупаемые клиентом товары, естественно засчитать их стоимость. Особенно актуальна эта комбинация, если покупать много вещей и длинный чек. Выйдя из магазина и заметив наличие чужого товара в своем чеке, доказать что-то уже невозможно! Дважды из трех посещений меня так обманули! Было украдено денег персоналом на сумму 1000 и 1500 руб, 10-15% моей покупки!! Это происходило в дни скидок, на кассе очередь и суета, проверила уже за пределами магазина и нашла лишние товары в своем чеке. Будьте бдительны, на кассе вас могут обсчитать и обокрасть!! Администрация, пожалуйста примите меры!! Могу указать дату и время воровства, чек сохранен.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Липецк, ул. Катукова, д. 51, ТРЦ "Ривьера"

Достоинства:

Отличные вещи по оптимальным ценам. Нравится одевать ребенка, цена соответствует качеству.

Недостатки:

Хамское отношение работников магазина. Нет в примерочных кабинках ковриков.

Посетила магазин в начале рабочего дня (в 10.45), в примерочных кабинках грязь. Примерять вещи неприятно, все пачкается о грязные полы. На мои замечания о грязных полах работники торгового зала начали хамить, пригласить директора магазина отказались.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Рязань, Московское ш., д. 65а, ТЦ "М5 Молл"

Недостатки:

Неграмотные консультанты с порога сразу отбили настроение пройтись по магазину.

Спросив про нужный товар, мне в грубой форме и с возмущением ответили "типа таких больших размеров у нас нет", на что я ответила, что "у меня 52, а не 62 размер, не так уж и большой!!!" И как вы думаете, смогу ли я впредь прийти к вам???

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, МКАД, 24-й км, ТРЦ "Вегас Каширское"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безвкусная одежда, ужасное оформление магазина

Раньше это был один из любимых магазинов с огромным выбором стильной и качественной одежды по отличным ценам. За последние полгода магазин изменился до неузнаваемости: куча непонятных разномастных безвкусных тряпок переполняют магазин: создается впечатление полного бардака в магазине, вещи из коллекции не гармонируют, не дополняют друг друга, что увеличивает атмосферу беспорядка. Около половины одежды представляют какой-то абсурд: широченные короткие джинсы с искусственным мехом на концах, попугайские наряды, увешанные цепями и стразами; вторая половина - просто неудачно пошитые вещи из сомнительного качества ткани. В общем, будто где-то в нулевых одежду тщательно собирали по помойкам, а почти через 20 лет её вдруг всю решили вывесить на продажу. Очень огорчена, что магазин скатился до такого, ведь раньше невозможно выйти без покупки, а теперь в этой куче одежды невозможно найти что-то приличное, да и искать не хочется.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ходынский бульвар, д. 4, ТРЦ "Авиапарк"

Недостатки:

Низкий уровень обслуживания

Попытался сделать покупку в 2-х магазинах: Авиапарк и Океания. В обоих магазинах картина одинаковая: 1. Персонал очень нелегко найти и что либо узнать. 2. Знание ассортимента отсутствует: на просьбу помочь найти конкретные модели и размеры отвечают совершенно неправильно. 3. В обоих торговых центрах закрыта одна из двух примерочных во вторую стоят очереди. 4. Приходтися либо постоянно простаивать в очереди либо держать примерочную для замены вещи. 5. На просьбу открыть на первом этаже а не бегать за вещами сверху вниз менеджер магазина сказала что можете писать в жалобную книгу и ушла. Книга полностью заполнена отрицательными отзывами, но реакции никакой! Всем друзьям посоветую не посещать эти магазины

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Купил дджинсы - качество: хуже некуда (швы кривые и т.п.) отдал 10000 тенге. цена этого нечто (типа джинсы) 200 тенге. Они продают без контроля качества. Или намеренно норм плюс брак - типа мамбеты не заметят. То есть: магазин для несведущих (в качестве). УРОДСТВО. Всем знакомым буду говорить : "Котон" - дерьмо", хуже , чем на базаре...

За такие бабки продавать такое говняное качество - позор. Или вы думаете все "до лампочки"? Я обязательно с вашим "марочным брендом" обращусь в соответствующие инстанции, плюс - я вам еще ого-го какую антирекламу в нете организую - соответствующую качеству. Бренд должен быть брендом. Хотите цены мировые - отвечайте по мировому............

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Девушка на кассе очень торопилась, хотя очереди не было. Не убрала с куртки (с рукава) магнит. Заметила только дома при примерке. Придётся возвращаться в магазин. Понимаю, конечно, разное бывает, но всё же нужно быть внимательнее.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

приличное качество, ассортимент

Недостатки:

грязные примерочные

В Котон захожу не часто, но всегда ухожу с покупками. Нижнее белье, домашняя одежда и разнообразие блузок - то, что мне нравится в этом магазине. Размер M на меня садится идеально. А еще здесь много вещей из натуральных тканей. Один из минусов - очереди в примерочные, которые похоже никогда не убирают и не моют. Внутри - пыльно и нет ковриков. В остальном, хороший бренд.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Многие вещи долго носятся, трендовые коллекции, оригинальные вещи, недорого

Недостатки:

Джинсы недолговечны

Мне нравятся магазины сети Koton - в них всегда можно найти трендовые вещи, но при этом они чуть оригинальней, и не копия-в-копию надоевших и похожих друг на друга масс-маркет брендов. Часто попадаются вещи с изюминкой, при этом цены вполне комфортные. Качество разное встречается. Покупала как-то джинсы - хватило на 2 месяца - вытянулись и порвались. А топы и блузы иногда и на второй год ношу. Брат часто покупает здесь брюки и рубашки.