Отзывы о магазине Rendez-vous

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Качественная и удобная обувь

Недостатки:

Не дешевая обувь

Покупала в Рандеву туфли Loriblu, кеды Calvin Klein и ботильоны Fabiani. Все куплены от 8 000 и выше, но некоторые пары я ношу уже третий год. Шикарная обувь, шикарное качество и натуральная кожа. Ни одни другие офисные туфли не пережили у меня больше года почти ежедневного ношения, как те, что я покупала в этом магазине. У этих брендов удобная колодка и ноги в них не устают. Если модель замшевая - она легко чистится щеточкой, не липнут ворсинки и другая пыль. Также радует бесплатный ремонт при магазине - действует в течение 2 лет после покупки. В общем, не жалею отданных денег.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Приятный сервис, скидки

Недостатки:

Сам по себе дорогой магазин

Честно говоря, всегда обходила магазин Рандеву стороной, потому что дорого. Но недавно зашла на распродажу, влюбилась в кроссовки Calvin Klein, но не было моего размера. Пока меряла, мне принесли кофе с тростниковым сахаром, и уже за такой сервис я готова добавить им звездочку, потому что была очень уставшая после работы, и кофе пришелся кстати. Вернувшись домой, решила, что надо проверить их сайт - и мой размер у них был. Заказала с доставкой в магазин (доставка в магазин бесплатная), и при регистрации на сайте мне сделали дополнительную скидку в 10%. Так что обошлись мне мои кроссовки в 4 с небольшим тысячи, вместо 7.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Актуальная информация на сайте, большой выбор краски для обуви

Магазинов у Рандеву стало много, поэтому перед походом к ним, обычно смотрю на официальном сайте, что и где есть. Благо, что их сайт сделан удобно и просто, а главное, своевременно обновляется. Всегда можно увидеть, где какие модели и размеры есть прямо сейчас. Это относится не только к обуви. В Рандеву представлен хороший выбор уходовых средств, в том числе и широкая палитра красок для обуви. Как-то раз мне нужна была краска или крем изумрудного цвета. Естественно, в обычных обувных магазинах не нашлось ничего подобного. А на сайте Рандеву числилось даже несколько подходящих оттенков, и среди магазинов был указан удобный мне. Перед поездкой я на всякий случай позвонила, и, действительно, крем в нужном мне магазине имелся в наличии. И это очень похвально, что в достойном магазине все механизмы работают слаженно и грамотно. Пусть и дальше будет так.

Общее впечатление:

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кеды относились ровно 8 месяцев и треснула подошва на обеих ногах, отказали в ремонте, отказали в возврате.

Купили кеды в Лефортово 15.08.2020. Они лопнули на подошве на обоих ногах и мне отказали в ремонте. 28.06.2021г. Пришла в магазин в Санкт-Петербурге Коломежский пр. 17 к.2 и мне отказали в возврате по причине изменения в одностороненнем порядке условий договора оферты, (об изменениях договора оферты не предупреждали)т.к теперь обувь можно сдавать в магазине где она приобреталась. Я хочу вернуть деньги за обувь ненадлежащего качества в Санкт-Петербурге т.к в Москве уже не проживаю и за свой счет не обязана осуществлять отправку товара ненадлежащего качества. Прошу разобраться в данной ситуации.» Это я написала в приложении и вслед последовал стандартный ответ,что я должна почтой России отправить за свой счёт кеды в их магазин в Москве, чтобы вы знали-почта России не доставляет обувь по магазинам, они доставляют до своих отделений. А вот и ответ ниже: «Благодарим вас за обращение. Возврат товара возможен только в магазине покупки, это прописано на нашем сайте [ссылка] Если у вас есть сомнения в качестве приобретенного товара, вам необходимо вернуть нам товар посылкой по адресу: 127591, Москва, ул. ДУБНИНСКАЯ, 75А, ООО «Рандеву». В посылку необходимо приложить: товар и заполненное заявление. Скачать форму заявления и ознакомиться с порядком возврата вы можете на сайте в разделе «Возврат»: [ссылка]. В течение 3-х дней с момента поступления посылки на склад, с вами свяжется представитель независимой экспертизы. В случае если производственный дефект будет подтвержден, возврат средств за услуги пересылки будет компенсирован вам в полном объеме. Для этого вам будет необходимо приложить в посылку квитанции об оплате услуг Почты России. Компенсация услуг за пересылку осуществляется только, если производственный дефект подтвержден и товар отправлен Почтой России! С уважением, Rendez-Vous. Я очень разочарована данным магазином и конкретно директором в магазине Рандеву в Сити Молл Анной. На просьбу написать отказ о приеме обуви, она отказалась и все твердила об их внутреннем распорядке и видимо, он выше закона для данной сети магазинов. Эту сеть с некачественным товаром и проблемами его вернуть или обменять, я больше посещать не стану и никому не стану рекомендовать. Теперь я знаю, что сотрудникам говорят нарушать закон и ничего не писать(отказы в частности) и мне теперь нужно либо потерять деньги,либо поехать в Москву(а живу я в Питере),чтобы сдать обувь на их же "независимую" экспертизу. Ваш магазин окончательно испортил мое представление о вас, больше ни ногой.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Аксай, Аксайский пр., 23, ТЦ "Мега"

Отзыв о магазине RENDEZ-VOUS Компания отличная! Это один из единственных магазинов которые мне действительно очень нравятся и я всем его рекомендую. Вернее, рекомендовал, но теперь в него ни ногой! И всех буду отговаривать в нём что-либо покупать! Только за последние пару месяцев этом магазине купил на 35к рублей, в том числе и жене сапоги. Сапоги купили в сентябре, а у нас на юге зима наступила только неделю назад и то не полноценно. Т.е. до этого времени жене не удалось их полноценно поносить. Так вот, надела жена сапоги, в принципе удобные, но пятка какая-то дубовая. После первого раза нога просто посинела. Решили вернуть. НО НЕ ПРОСТО ВЕРНУТЬ! А вернуть и купить другие, может даже дороже, не за 15 тыс, а за 20-25. Но нам отказали, т.к. срок возврата закончился и вы же и носили! Да вы что? Удивительно! А как понять, что обувь не подходит не надев её. В общем, говорят пишите претензию, но скорее всего вам не вернут т.к. они же целые и проблем нет. Получите решение через 12 дней. Но мы скоро уезжаем туда, где не понадобятся сапоги и будем недоступны. Потому решили на этот вопрос забить. Но не просто забить! Я теперь ни шагу в этот магазин, всех буду отговаривать и ловите этот негативный отзыв. Пусть будет на вашей совести. Компания абсолютно не клиентоориентированная и не желающая получать больше прибыли!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинградское ш., 16а, ТЦ "Метрополис"

Достоинства:

Красиво, можно подобрать под абсолютно любой свой лук

Недостатки:

Многие, как и я, связывают Рандеву с очень и очень дорогой обувью, хотя тут есть и не очень дорогие пары

На улице увидела девушку в шикарных сланцах. На заднике был лейбл с новым для меня названием Ипанема. Погуглила, вышла на сайт Рандеву. Странно, но мне всегда казалось, что в их магазинах все такое дорогое. Оказалось, вполне себе доступная площадка. Есть, конечно, и премиум бренды, но много красивой и качественной обуви среднего сегмента. Сразу оформила карту на 10%, даже не пришлось набирать определенную сумму покупок. Доставку поставили на следующий день, примерно за час прозвонили и уточнили, могу ли принять курьера. Конечно, могу! Шлепки красивущие, на ноге вообще не чувствуются!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Хорошёвское ш., 27

Достоинства:

Обслуживание (во всех смыслах слова)

Недостатки:

-

Рада, искренне рада своей недавней покупке! Вообще в рандеву я зашла хмурая вся, потому что в одном из любимых магазинов не нашлось то, что мне хотелось. А так хотелось порадовать себя новыми босоножками на лето, у обновленному гардеробу! Что понравилось: вежливое обслуживание. Никакого тебе жужу под ухом и прочее. Все обходительно, аккуратно, при этом сам продавец мне помог определиться с выбором. Сюда же качественная обувь, можно найти хорошие модельки из натуральной кожи (а купила я себе симпатичные летние слипоны KEDS). Ну еще и настроение они мне подняли, да, но это скорее приятный мелкий бонус.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Нет

Ходила в ремонт недавно с кедами New Balance. Оступилась и порвала, пришлось срочно бежать домой, хорошо, что выхожу с запасом! А кедики взяла с собой, ну, чтобы в ремонт снести, бесплатный по карте Privilege. Пошла в других, а эти в ремонт по пути отдать успела, и даже на встречу не опоздала, вот быстро у них принимают в ремонт. Забрала через день, они мне починили, и посоветовали быть немного аккуратнее на дороге, чтобы такого еще раз не повторилось. Сервис!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Честность продавцов, качество обуви (лично все потрогала!) и общий антураж магазина

Недостатки:

Негативные отзывы в интернете

Зашла в Рандеву в Авиапарке (пока гуляли с подружками) и наткнулась на замечательные ботинки марки Kiss Moon. Интереса ради пощупала кожу, изучила вдоль и поперек, попробовала согнуть, исходя из того, что в интернете встречаются негативные отзывы о качестве… Начитавшись форумов, подошла к проверке максимально ответственно, опасения вызвала только задняя застежка-молния, но мои манипуляции не повлекли за собой дефектов или деформации. В любом случае, утешает то, что у меня уже почти 20% скидка по карте привележ и я могу сдать их в ремонт, если что. Продавец честно меня предупредила, что, несмотря на то, что бренд французский – сшиты они в Китае (потом увидела это и на сайте). Продавцу плюсик за честность и надеюсь, что китайцы шьют сапоги также хорошо, как они делают современные бюджетные телефоны (типо мейзу, или ксяоми). Сегодня заказала их в интернет магазине, жду доставки завтра, до 4-ех. Я, конечно, не могу судить об обуви до того, как получила их, но, в общем и целом, я в очередной раз довольна качеством магазина.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Широкий выбор, любимые (проверенные временем) марки обуви, соотношение цены и качества, гарантийный ремонт

Недостатки:

Пару раз натыкалась на неопытных и крайне назойливых консультантов

Мое первое знакомство с магазином Рандеву состоялось еще в те времена, когда они только открылись в ГУМе в начале 2000-ых. Помню, как на меня произвели впечатление качество сервиса и оформление магазина. Я была тогда еще на 3-ем курсе, я была просто очарована. Хотя если сравнивать с теперешним временем, то тогда он был еще дороже чем сейчас. Сейчас больше развиты программы лояльности и скидочные акции, ассортимент существенно вырос. Сейчас у меня карта привележ с 25% скидкой и сколько-то там лет гарантийного ремонта. Не знаю привычка это, или мне действительно нравится Рандеву, но покупаю обувь и сумочки преимущественно там, за больше чем 15 лет я определилась для себя с любимыми брендами, нравятся Фабиани, Касадей и даже есть одни Марк Якобс. :))))