Отзывы о магазине Wildberries

Общее впечатление:

Адрес:

Новороссийск

Достоинства:

Пункт выдачи

Недостатки:

Обманули

Заказала одно,прислали другое.Составила более 10ти заявок,все отклоняют.Деньги не возвращают.Мошенники.

Общее впечатление:

Адрес:

Санкт-Петербург, пр.Мира 36

Достоинства:

нет

Недостатки:

снимают незаконно деньги с личного счета

Заказала БАД Ураликс с даставкой в офис СПб, пр.Мира 36.Wilberries лице сотрудника офиса при получении списал деньги с моего счета автоматически.Как вообще Wilberries имеет права распоряжаться чужими денежными средствами с моего счета? деньги не поступили сразу и сотрудник мне сказал, что покупка не оплачена. Я оплатила сама покупку. В итоге в системе задвоился заказ. Мне на следующий день приходит чек об оплате 2-х Ураликсов, но заказывала я только один. Неделю разбирались что да как. При обращении в офис, мне оформили отказ, за который с меня списали 100 руб. Ну я не отказывалась от товара- я второй экземпляр бада вообще не заказывала!!!! Причем деньги не возвращают на счет, а возвращаются на счет в личном кабинете. По реквизитам перекинуть их себе на счет нельзя -возникает ошибка. Поддержка ничего не делает. При этом деньги списывают за все- даже за привязку карты к личному кабинету. До этого заказывала товар в другой город. Бад обещали по сроком доставить до 07.01.23. В этот срок товар не доставили. 07.01.23 я уехала в другой город. Ну не буду же я ждать когда Wilberries доставит товар. С меня опять, БЕЗ ВСЯКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ!!!! списывают деньги за обратную логистику. Больше я не связываюсь с Wilberris. У вас слишком много конкурентов с лучшим сервисом, отсутствием бюрократии и обмана покупателей.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва, ул.Римского-Корсакова

Достоинства:

Раньше была довольна работой Wildberries.

Недостатки:

обман покупателей, невозможно вернуть деньги

Сделали платный возврат товара. Ладно думаю, закажу то, в чем уверенна на 100%, что уже не раз заказывала. Заказала один товар в 2-х экземплярах. Доставили РАЗНЫЙ товар. Это называется - ошибка комплектации. Один забрала, от второго в пункте выдаче отказалась. Конечно же списали 100 рублей за отказ от товара. Спрашивается за что? За то, в чем они же и виноваты. "Хорошо" работают ребята. "Честно" зарабатывают. Пытаюсь вернуть свои деньги, не знаю чем закончится. Если магазин не изменит свою политику и не перестанет обманывать покупателей, больше ничего не буду у них заказывать. Уже перешла на Озон и довольна.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Воронеж, космонавта Комарова, 2

Достоинства:

отказался от покупок

Недостатки:

Отменить заказа нельзя, отказ от поврежденного заказа платный

Столкнулся с еще более интересным развитием событий. Заказал несколько одинаковых товаров, все кроме одного приехали нормальные, другой был поврежден, отказался от него в пункте выдачи. При отказе списали 100р за возврат. В чате так же упорно ничего не добился. Везде шаблонные ответы. Что получаем в итоге: заказа фен, прислали тебе унитаз, ты отказался, 100р отдал, красота.... на лицо серьезные нарушения закона о защите прав потребителя, думаю в ближайшее время у площадки будут проблемы. Кроме всего прочего, теперь на WB отменить заказа нельзя даже в течение 10 минут, заказа, передумал, минус 100р и то при отказе в пункте выдачи, отличная схема отжима денег у населения, а сколько ошибочных заказов ежедневно??? Хотелось бы увидеть тут комментарий ответственного лица WB. Как площадка дошла до такого "наплевательского" (кидалова) отношения к своим покупателям? Ранее тратит более 1млн рублей на данной площадке в год, теперь она в красной зоне, брать товары здесь не буду, и рекомендовать всем тоже не буду.

Общее впечатление:

Адрес:

Wildberries.by

Достоинства:

Ничего не нравится!

Недостатки:

Невозможно вернуть назад деньги

Оплатила товар, сделала предоплату, но не забрала. Теперь не могу вернуть назад свои деньги уже больше 2 недель! В правилах магазина о возврате денежных средств указано, что они возвращаются на карту, с которой были списаны. Но тут начинается самое интересное... требуют реквизиты- транзитный счет банка, мой счет, унп, бик... короче 2 дня собирала эти реквизиты. Денег как не было, так и нет. Спрашиваю снова - где деньги? Ответ убил - реквизиты не совпадают с покупателем. Но карт то привязано много, я указала именно ту, с которой был совершён платёж. Верните на карту, с которой были списаны деньги. В чем проблема? Тем более, так указано в правилах возврата денежных средств. Люди, ничего в этом магазине не покупайте, обманывают и не возвращают деньги!

Общее впечатление:

Достоинства:

Разнообразие ассортимента

Недостатки:

Обман покупателей. Списание денег.

Отвратительный сервис интернет-магазина Wildberries и приложение, созданное, чтобы безакцептно списывать деньги со счета. Созданный заказ на самом начальном этапе невозможно ни удалить, ни исправить. Писали в поддержку, отвечают в пункте выдачи всё исправят. После обращения в пункт выдачи со счета списали деньги за возврат. Подобное повторялось уже 4 раза. Больше не хочу пользоваться этим интернет- магазином и что-либо через него покупать. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Кронштадт, ул. Гидростроителей 8 литер А

Достоинства:

Кидалово.

Кидалово. При отказе от товара, не доставленного магазином по срокам и просьбой магазина продлить срок доставки( менеджеры врали, обещели доставку в ответах, на заданные вопросы в приложении), магазин не спрашивая моего решения и согласия, у себя положил деньги на якобы новый счет для меня. Т.е. в случае если я захочу что-то у них купить, я могу воспользоваться этими деньгами,с этого моего фигового счета. А так деньги лежат мертвыми для меня, но не для магазина( классных жод по обувалову, народ за дураков держат). Крутят, а взять по стране, то суммы приличные получаются. А теперь я должен, с баланса вывести свои деньги на тот счет и банк , с которого я делал оплату. Как круговерь получается для дураков? И опять ждать возврата до 5 дней. А номер телефона дают только московский и то только платный. Называется БАГАТАЯ КАНТОРА! Лучше только мелочь покупать , а более дорогие вещи у них лучше не брать. Попадете как я.

Общее впечатление:

Адрес:

К сожалению, товар так и не приехал, а деньги не вернули

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Отсутствие связи "клиент-магазин"

Это просто какой-то кошмар! Заказал товар, при сбое случилась так, что товар исчез из раздела доставки и так и не приехал. Обещали вернуть деньги 19 мая, сроки все вышли, ибо сейчас 25.06. Пишу в раздел "Мои обращения", там кормят завтраками, обещают какое-то письмо на почту и т.д. Письма нет уже около месяца. Денег нет. Не рекомендую данный интернет-магазин, закажите лучше с других ресурсов, там проблем не было никогда не у меня, не у знакомых. С WB я не первый и не последний. Подумайте еще раз, прежде чем делать там заказ!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Подольск, Флотский проезд, дом 3

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Сервис, качество доставки, качество обслуживания

Заказал ребенок себе косметику оплатили с карты, товар пришел битый. Оформили отказ от разбитых позиций списали дополнительно деньги не вернув тех которое лежат у них на счету за испорченный по их вине товар. Схема напоминает мошенническую, теперь они специально доставляют невалидный товар чтобы клиент оплачивали работу их персонала. Это был первый и последний заказ в данной конторе!!! Не советую никому поступить так как это сделал я.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Тульская,19

Достоинства:

Оперативно уточнили где находится товар

Недостатки:

Не работает личный кабинет

Заказал в валберес себе техники(живу в Москве),а тут бац,и приложение и сайт не работает. Где заказ,приехал, не приехал - не знаю. Пытался звонить на горячую линию,не дозвонился. В итоге нашел номер логиста в Валбересе, рассказал проблему,он уточнил некоторые моменты у меня по поводу заказа,и узнал где находится мой заказ. Хоть и на этом спасибо. Если кому нужно номер логиста оставлю тут(+79255905922 Алексей)