Отзывы о магазине Wildberries

Общее впечатление:

Адрес:

г. Чечерск, ул. Советская, 27

Достоинства:

Пора улучшать качество обслуживания, при выявлении не качественного товара требуйте компенсации за потерянное время и транспортные расходы.

Недостатки:

Продажа заведомо некачественного, поврежденного товара. Потеря времени и уважения, доверия к людям.

Не смог вернуть деньги за кастрюли. Был занят другим, попроси зайти и забрать две кастрюли в отделение wildberris г. Чечерска. Да, я может и виноват, что не подумал о то, что буду иметь дела с умышленной продажей разбитого товара (большая вероятность того, что их (ладна бы одну) уронили с высокой полки) не соответствующего потребительским свойствам. Да. Я не посмотрел досконально (в кастрюлях била отбита ручка, разбита эмаль дна с вмятинами, разбит кант горла), визуально не бросалось в глаза, а под полиэтиленом не очень было видно, сверху. Мне вынесли, ровненько поставили на стол, а я положив в пакет, ушел. Придя дамой, сняв пакет, я увидел страшную картину. Такое ощущение, что этими кастрюлями забивали гвозди или играли в футбол. Возмущает то, что вынося их со склада девушка не могла не видеть этих фатальные повреждения, тем более имея опыт визуальных дефектов продаваемых товаров, а тем более этих повреждений, которые, не исключено, что и сами допустили. Заявку на дефекты wildberris не принял. Ну, что же wildberris? Я проиграл в этой “лотереи”, в ваших способностях обеспечивать людей мусором и браком. Понятное дело, что эти 40 руб. и мой потерянный день тебя обогатят. Время покажет. Хотя, давно имеющие с вами отношения люди, не доверяют вашей организации и тщательно проверяют товары. Увы, я опыт приобрел на практике. Желание покупать нет, есть желание относится взаимно. Понятно, что меня можно обвинить, что я мог придя домой отмолотить эти кастрюли, только еще остается понять для чего я это делал. Понятно что вариант безнадежный. Но зачем так поступать с товаром, а потом его стараться продать? p.s. Поражает степень повреждений этих кастрюль. На них вмятины, как будто это делалось молотком. Зачет и как не понимать, что после осмотра, предположительно, упавшего с полки товара, не понимать, что такое нельзя человеку даже показывать. Я сейчас понимаю как поступать, когда я увидев это, потребовать возместить стоимость дороги и потерянного времени. В моем лиц вы приобрели не друга. Я постараюсь практику отношений с вашей лавочкой донести до людей.

Общее впечатление:

Адрес:

350087 г. Краснодар пос. Российский ул. Измайловская 85

Достоинства:

В пунктах выдачи работники трудятся хорошо и помогают в ситуациях, как могут.

Недостатки:

Но на днях столкнулся с безразличием этой лавки к покупателям, нежеланием отвечать за недостатки, Часто пользовался и пользуюсь Алиэкспрессом, и там порядок и поддержка покупателя при спорах, не отмахиваются, возвращают деньги.

Так вот на днях столкнулся с мошенничеством продавца и нежелание WB разобраться с обманом, и судя по поведению компании, создается впечатление они работают с магазинами и их не интересует, что за товар там всучивают. При обращении к продавцу и в случае его отказа, WB отказывает в разборках. 17.11.24 года купил планшет с высокими характеристиками за небольшую цену, посомневался, но почитав отзывы с общей оценкой 4,9 , подумал что цена не высока, потому что не из брэндов, для начала уступают, китайцы так часто делают. Так вот получил в пункте выдачи, сразу посмотрел его характеристики, но они оказались даже больше заявленных, заказывал с 512 Гб внутр. и 12 оперативки, , оказался 1024/16 Гб, с клавой и др.вкусности. Только был завоз и сотрудник занят, принимая товар, я засомневался опять., спросил, я его проверю дома и если что, вы примете возврат, подтвердил, да по заявке. В общем планшет и характеристики оказались фейком, т.е. память 64/3 Гб, АКБ быстро разряжался, за 3,5 часа ушло 69% заряда, хотя диспетчер планшета показывал, как и обещали, но в тоже время оказалось из 1024 было занято 115 Гб, мне показалось подозрительным, что в новом планшете столько было занято памяти, я попытался закачать в него ок 55 Гб файлы, но они все не вошли, т.к. и ПК и планшет сообщил, что нет места.. В пункте мне объяснили, что надо в чате описать и показать продавцу, я сделал фото, видео и отравил. Продавец, через неск. дней отказал, мол не нашел причины возврата денег. я еще доказывал, но и снова отказ. WB тоже не увидел и не захотел поучавствовать в разборках не увидел мол продавец ну и мы отказываем. Хотя я обращал на обман в презентации и настоящее состояние есть причина возврата. но увы. Обратная связь тупой ИИ, не может ответить , операторы не подходят . Вот такая история. НЕ желают отвечать ни за что.

Общее впечатление:

Адрес:

город Пермь

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Всё

Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал. Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в тех поддержку, составил заявку продавцу, но получил отказ, несмотря на то что мне была обещана годовая гарантия, предложили обратиться в сервисный центр, при этом не указав адреса этих центров, а по сути их не существует. Вообщем не покупайтесь на высокий рейтинг часов и продавца WatchTov, это просто настоящий развод, выложив комментарии, вы тем самым лишаете себя возможности выложить правдивый отзыв о часах, так как даётся только одна возможность выложить комментарий, это такая задумка сайта Wildberries.ru., чтобы привлечь побольше покупателей хорошими отзывами, так как настоящий уже не оставишь, это не делает чести магазину. Попробовал оспорить решение магазина и продавца, мне во всём отказали. Сейчас с делёжкой магазина на нём происходят очень нехорошие вещи, привлекаются недобросовестные продавцы, и всё делается, чтобы только обмануть покупателей. Часы и продавец и магазин Wildberries.ru заслуживают только низкие оценки.

Общее впечатление:

Адрес:

Снегири

Достоинства:

Можно найти все, бесплатная доставка и возврат, примерка и оплата при получении

Недостатки:

Ни ВБ ни продавцы на себя ответственность за брак не несут, вернут бракованный товар и деньги за него не получится

Купила фен Сяоми, доставили в срок, упаковка не была повреждена, проверили в пвз, все было хорошо. Проработал 2 месяца из заявленных 12 гарантийных, перестал включаться. Оформила заявку на возврат по браку, продавец отклонил после 10 дней ее непонятного рассмотрения по фото и видео, ВБ ссылается на продавца, продавец отказал без комментариев, в итоге бракованный фен у меня и нервы , время и деньги потрачены зря

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет возврата брака

Как можно что то покупать у них, если на явный брак пишут отказ в возврате товара? Возврата брака теперь совсем нет.

Общее впечатление:

Адрес:

Ижевск

Достоинства:

В данном случае - никаких

Недостатки:

Берут деньги за дорогую модель, присылают дешевую

ОБМАН! 14.07.2024 г. я получила в «Вайлдберриз» Смартфон VIVO Y17 256гб (продавец «Bon Prix», он же ИП * [ФИО удалены модератором]). В карточке товара обещано 8GB RAM и 256GB ROM (память телефона), с NFC, эти же параметры указаны в документах и на корпусе смартфона. Более того, в карточке товара продавец отвечает: «Отличный телефон, всё соответствует описанию». Однако в реальности мне выдали смартфон с 4GB RAM и 128GB ROM, без NFC, что указано в настройках смартфона. Фактически мне передан другой товар – смартфон с характеристиками в 2 раза ниже, без NFC. Я дважды отправила в «Вайлдберриз» требования о возврате товара, приложила подробные фото и видео несоответствий. Оба раза мне цинично отказали в возврате, заявив, что «Продавец не смог подтвердить несоответствие товара его описанию». Я наняла юриста, отправляю претензию в «Вайлдберриз», жалобу в Роспотребнадзор, готовлю иск о возврате денег, выплате штрафа, неустойки, морального вреда, юридических расходов.

Общее впечатление:

Адрес:

Любой Валберис

Достоинства:

Можно заказать доставку товара

Недостатки:

Всегда обманывают с ценами абсолютная липа- это скидка покупателю

Недавно Wildberries ввёл пошлину для покупателей из "труднодоступного" 39 региона /Калининградская область. И так цены на одни и те же товары в Калининграде ( в отличии от Москвы) намного выше. Но об этом магазин молчит. Это легко можно проверить, изменив адрес доставки с калининградского на московский. Разница в цене доходит до нескольких тысяч. А теперь ещё и пошлина. Оплата достаточно большая. Например за доставку матерчатых кед за 900 надо доплатить 365 руб. И магазин хитро спрятал свои нововведения мелким текстом, так, что сразу и не заметишь. Всё товары магазина к нам доставляются самолётом. Остаётся непонятным откуда взялась пошлина за пересечение границы наземным путем? Валберис не перестаёт удивлять и терять клиентов. Ведь есть неплохая альтернатива

Общее впечатление:

Адрес:

Московская обл., г. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Достоинства:

Ничего не приходит

Недостатки:

Лотерея - деньги можно потерять, а можно и не потерять

В марте я приобрел на Wildberries игрушку от продавца GERA (ИП Г* (ФИО удалено модератором). К сожалению, она оказалась бракованной – из игрушки сильно текла жидкость. Ни Wildberries, ни продавец не проявили желания решить эту проблему, игнорируя мои обращения и советуя обратиться в госорганы. Меня возмущает, что продавец, зарегистрированный в Казахстане, может безнаказанно торговать некачественными товарами в России, не опасаясь никаких санкций. И руководство Wildberries, похоже, полностью поддерживает такую практику. Хотя игрушка стоила всего 300 рублей, это создает опасный прецедент. Что мешает продавцу начать продавать более дорогие товары с дефектами, если она уверена в своей безнаказанности? Почему Wildberries закрывает глаза на таких "предпринимателей"? Неужели права потребителей для них ничего не значат? Я не оставлю эту ситуацию без внимания и продолжу добиваться справедливости. Но хочу предупредить всех: будьте осторожны с покупками на Wildberries, особенно если речь идет о суммах больше 200 рублей. Тратьте только суммы, которые вам не жалко потерять. А лучше вообще выбирайте другие площадки, где уважают права потребителей и не сотрудничают с мошенниками.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Списываются деньги с ВБ кошелька при пополнении, оплачивается не пришедший товар

Выбрала одежду на пункте выдачи, положила деньги на валберис кошелёк, чтобы оплатить, деньги списались и оплатили покупку, которая ещё не приехала 😐😐😐

Общее впечатление:

Адрес:

Ленинградская обл, Кировский район, п. Назич

Недостатки:

Служба поддержки полный отстой.

Ничего не добиться по интересующим вопросам