Отзывы о магазине Wildberries

Общее впечатление:

Адрес:

г. Чечерск, ул. Советская, 27

Достоинства:

Пора улучшать качество обслуживания, при выявлении не качественного товара требуйте компенсации за потерянное время и транспортные расходы.

Недостатки:

Продажа заведомо некачественного, поврежденного товара. Потеря времени и уважения, доверия к людям.

Не смог вернуть деньги за кастрюли. Был занят другим, попроси зайти и забрать две кастрюли в отделение wildberris г. Чечерска. Да, я может и виноват, что не подумал о то, что буду иметь дела с умышленной продажей разбитого товара (большая вероятность того, что их (ладна бы одну) уронили с высокой полки) не соответствующего потребительским свойствам. Да. Я не посмотрел досконально (в кастрюлях била отбита ручка, разбита эмаль дна с вмятинами, разбит кант горла), визуально не бросалось в глаза, а под полиэтиленом не очень было видно, сверху. Мне вынесли, ровненько поставили на стол, а я положив в пакет, ушел. Придя дамой, сняв пакет, я увидел страшную картину. Такое ощущение, что этими кастрюлями забивали гвозди или играли в футбол. Возмущает то, что вынося их со склада девушка не могла не видеть этих фатальные повреждения, тем более имея опыт визуальных дефектов продаваемых товаров, а тем более этих повреждений, которые, не исключено, что и сами допустили. Заявку на дефекты wildberris не принял. Ну, что же wildberris? Я проиграл в этой “лотереи”, в ваших способностях обеспечивать людей мусором и браком. Понятное дело, что эти 40 руб. и мой потерянный день тебя обогатят. Время покажет. Хотя, давно имеющие с вами отношения люди, не доверяют вашей организации и тщательно проверяют товары. Увы, я опыт приобрел на практике. Желание покупать нет, есть желание относится взаимно. Понятно, что меня можно обвинить, что я мог придя домой отмолотить эти кастрюли, только еще остается понять для чего я это делал. Понятно что вариант безнадежный. Но зачем так поступать с товаром, а потом его стараться продать? p.s. Поражает степень повреждений этих кастрюль. На них вмятины, как будто это делалось молотком. Зачет и как не понимать, что после осмотра, предположительно, упавшего с полки товара, не понимать, что такое нельзя человеку даже показывать. Я сейчас понимаю как поступать, когда я увидев это, потребовать возместить стоимость дороги и потерянного времени. В моем лиц вы приобрели не друга. Я постараюсь практику отношений с вашей лавочкой донести до людей.

Общее впечатление:

Адрес:

город Пермь

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Всё

Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал. Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в тех поддержку, составил заявку продавцу, но получил отказ, несмотря на то что мне была обещана годовая гарантия, предложили обратиться в сервисный центр, при этом не указав адреса этих центров, а по сути их не существует. Вообщем не покупайтесь на высокий рейтинг часов и продавца WatchTov, это просто настоящий развод, выложив комментарии, вы тем самым лишаете себя возможности выложить правдивый отзыв о часах, так как даётся только одна возможность выложить комментарий, это такая задумка сайта Wildberries.ru., чтобы привлечь побольше покупателей хорошими отзывами, так как настоящий уже не оставишь, это не делает чести магазину. Попробовал оспорить решение магазина и продавца, мне во всём отказали. Сейчас с делёжкой магазина на нём происходят очень нехорошие вещи, привлекаются недобросовестные продавцы, и всё делается, чтобы только обмануть покупателей. Часы и продавец и магазин Wildberries.ru заслуживают только низкие оценки.

Общее впечатление:

Адрес:

Снегири

Достоинства:

Можно найти все, бесплатная доставка и возврат, примерка и оплата при получении

Недостатки:

Ни ВБ ни продавцы на себя ответственность за брак не несут, вернут бракованный товар и деньги за него не получится

Купила фен Сяоми, доставили в срок, упаковка не была повреждена, проверили в пвз, все было хорошо. Проработал 2 месяца из заявленных 12 гарантийных, перестал включаться. Оформила заявку на возврат по браку, продавец отклонил после 10 дней ее непонятного рассмотрения по фото и видео, ВБ ссылается на продавца, продавец отказал без комментариев, в итоге бракованный фен у меня и нервы , время и деньги потрачены зря

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет возврата брака

Как можно что то покупать у них, если на явный брак пишут отказ в возврате товара? Возврата брака теперь совсем нет.

Общее впечатление:

Адрес:

Ижевск

Достоинства:

В данном случае - никаких

Недостатки:

Берут деньги за дорогую модель, присылают дешевую

ОБМАН! 14.07.2024 г. я получила в «Вайлдберриз» Смартфон VIVO Y17 256гб (продавец «Bon Prix», он же ИП * [ФИО удалены модератором]). В карточке товара обещано 8GB RAM и 256GB ROM (память телефона), с NFC, эти же параметры указаны в документах и на корпусе смартфона. Более того, в карточке товара продавец отвечает: «Отличный телефон, всё соответствует описанию». Однако в реальности мне выдали смартфон с 4GB RAM и 128GB ROM, без NFC, что указано в настройках смартфона. Фактически мне передан другой товар – смартфон с характеристиками в 2 раза ниже, без NFC. Я дважды отправила в «Вайлдберриз» требования о возврате товара, приложила подробные фото и видео несоответствий. Оба раза мне цинично отказали в возврате, заявив, что «Продавец не смог подтвердить несоответствие товара его описанию». Я наняла юриста, отправляю претензию в «Вайлдберриз», жалобу в Роспотребнадзор, готовлю иск о возврате денег, выплате штрафа, неустойки, морального вреда, юридических расходов.

Общее впечатление:

Адрес:

Любой Валберис

Достоинства:

Можно заказать доставку товара

Недостатки:

Всегда обманывают с ценами абсолютная липа- это скидка покупателю

Недавно Wildberries ввёл пошлину для покупателей из "труднодоступного" 39 региона /Калининградская область. И так цены на одни и те же товары в Калининграде ( в отличии от Москвы) намного выше. Но об этом магазин молчит. Это легко можно проверить, изменив адрес доставки с калининградского на московский. Разница в цене доходит до нескольких тысяч. А теперь ещё и пошлина. Оплата достаточно большая. Например за доставку матерчатых кед за 900 надо доплатить 365 руб. И магазин хитро спрятал свои нововведения мелким текстом, так, что сразу и не заметишь. Всё товары магазина к нам доставляются самолётом. Остаётся непонятным откуда взялась пошлина за пересечение границы наземным путем? Валберис не перестаёт удивлять и терять клиентов. Ведь есть неплохая альтернатива

Общее впечатление:

Адрес:

Московская обл., г. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Достоинства:

Ничего не приходит

Недостатки:

Лотерея - деньги можно потерять, а можно и не потерять

В марте я приобрел на Wildberries игрушку от продавца GERA (ИП Г* (ФИО удалено модератором). К сожалению, она оказалась бракованной – из игрушки сильно текла жидкость. Ни Wildberries, ни продавец не проявили желания решить эту проблему, игнорируя мои обращения и советуя обратиться в госорганы. Меня возмущает, что продавец, зарегистрированный в Казахстане, может безнаказанно торговать некачественными товарами в России, не опасаясь никаких санкций. И руководство Wildberries, похоже, полностью поддерживает такую практику. Хотя игрушка стоила всего 300 рублей, это создает опасный прецедент. Что мешает продавцу начать продавать более дорогие товары с дефектами, если она уверена в своей безнаказанности? Почему Wildberries закрывает глаза на таких "предпринимателей"? Неужели права потребителей для них ничего не значат? Я не оставлю эту ситуацию без внимания и продолжу добиваться справедливости. Но хочу предупредить всех: будьте осторожны с покупками на Wildberries, особенно если речь идет о суммах больше 200 рублей. Тратьте только суммы, которые вам не жалко потерять. А лучше вообще выбирайте другие площадки, где уважают права потребителей и не сотрудничают с мошенниками.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Списываются деньги с ВБ кошелька при пополнении, оплачивается не пришедший товар

Выбрала одежду на пункте выдачи, положила деньги на валберис кошелёк, чтобы оплатить, деньги списались и оплатили покупку, которая ещё не приехала 😐😐😐

Общее впечатление:

Адрес:

Ленинградская обл, Кировский район, п. Назич

Недостатки:

Служба поддержки полный отстой.

Ничего не добиться по интересующим вопросам

Общее впечатление:

Адрес:

Нижний Тагил

Достоинства:

нет

Заказала подруге подарок на день рождения с курьерской доставкой в другой город. Курьер позвонил на день раньше, на что я сказала, что заказ нужно доставить завтра, так как это подарок на др. Но…на следующий день никто ничего не доставил. Я весь день пыталась пробиться в поддержку через их тупого бота. Через несколько часов (!) ближе к вечеру мне таки ответил оператор какой-то отпиской и завершил диалог! Больше мне никто не отвечал. В обращениях так же одни отписки. С испорченным настроением от несостоявшегося сюрприза и вообще проведя весь день на нервах, я смирилась, подумала, что ладно, пускай подарок придет на день позже. Но не тут-то было! На следующий день, то есть сегодня, так же никакой доставки, заказ курьеру не выдан. Поддержка не отвечает, либо отписки от их бота. Я в шоке, впервые решила положиться на эту конторку, обычно пользовалась Озоном (и впредь теперь буду только им) и тысячу раз пожалела. Такое свинское и безразличное отношение к пользователям. В прошлом уже были косяки, когда на ПВЗ не могли найти заказ и снимали деньги за платный возврат товара. Буду узнавать, можно ли с этим вопросом обратиться в Роспотребнадзор.